קטלוג מוצרים
Your Cart

מדיניות פרטיות ועוגיות | סקס סטייל

מדיניות פרטיות ועוגיות

סקס סטייל 3000 בע"מ, ח.פ. 512200403, מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר ופועלת לשמור על המידע האישי שנמסר לה או נאסף במהלך הגלישה, ביצוע הזמנה וקבלת שירות.

מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר, לאילו מטרות נעשה בו שימוש, למי הוא עשוי להימסר, כיצד נעשה שימוש בעוגיות ומהן זכויות המשתמשים בנוגע למידע האישי שלהם.

השימוש באתר ובשירותיו כפוף למדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לה, יש להימנע ממסירת מידע אישי או מביצוע הזמנה באתר.

פרטי בעלת השליטה במידע

שם החברה: סקס סטייל 3000 בע"מ

ח.פ.: 512200403

כתובת: מדינת היהודים 85, הרצליה

טלפון: 09-9577455

WhatsApp: פתיחת שיחה עם שירות הלקוחות

דוא"ל: info@sexstyle.co.il

שעות הפעילות: ראשון עד חמישי, בין השעות 8:30–15:30.

איזה מידע נאסף באתר?

בעת הגלישה באתר, ביצוע הזמנה או פנייה לשירות הלקוחות, עשוי להיאסף מידע שנמסר על ידכם באופן ישיר וכן מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי.

מידע שנמסר על ידכם

  • שם מלא.
  • מספר טלפון.
  • כתובת דוא"ל.
  • כתובת למשלוח ולחיוב.
  • פרטי הזמנה, מוצרים שנרכשו וסכומי העסקה.
  • מספר הזמנה ופרטי בקשות לביטול, החזרה או החלפה.
  • תכתובות עם שירות הלקוחות בדוא"ל, בטלפון או ב-WhatsApp.
  • מידע נוסף שתבחרו למסור במסגרת פנייה, בירור או קבלת שירות.

מידע הנאסף באופן אוטומטי

  • כתובת IP.
  • סוג המכשיר, מערכת ההפעלה והדפדפן.
  • עמודים שבהם ביקרתם ומשך הגלישה.
  • מקור ההגעה לאתר.
  • פעולות שבוצעו באתר, כגון צפייה בעמודים, הוספה לסל והשלמת רכישה.
  • מידע סטטיסטי על אופן השימוש באתר.
  • מידע הנאסף באמצעות עוגיות וכלי Google Analytics ו/או Google Ads.

פרטי הרכישה עשויים מטבעם ללמד על העדפות אישיות. החברה מתייחסת למידע זה כמידע פרטי ומגבילה את השימוש בו למטרות הנדרשות להפעלת האתר, לביצוע ההזמנה ולמתן השירות.

האם קיימת חובה למסור מידע?

לא חלה עליכם חובה חוקית למסור מידע אישי. עם זאת, ללא מסירת הפרטים הנדרשים לא נוכל להשלים הזמנה, לגבות תשלום, למסור חבילה, לטפל בבקשת ביטול או לספק שירות לקוחות.

יש למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים. מסירת כתובת, מספר טלפון או כתובת דוא"ל שגויים עלולה לגרום לעיכוב או לכשל במסירת ההזמנה.

לאילו מטרות נעשה שימוש במידע?

החברה עשויה להשתמש במידע למטרות הבאות:

  • קליטת הזמנות, אישורן וניהולן.
  • עיבוד תשלומים והפקת חשבוניות או מסמכים חשבונאיים.
  • הכנת ההזמנה, אריזתה ומסירתה לחברת המשלוחים.
  • שליחת אישורי הזמנה, מספרי מעקב ועדכונים תפעוליים.
  • טיפול בפניות, תקלות, ביטולים, החזרות והחלפות.
  • אימות פרטים, מניעת הונאה ושימוש לרעה באתר.
  • שמירת תיעוד לצרכים חשבונאיים, משפטיים ותפעוליים.
  • שיפור האתר, חוויית המשתמש, המוצרים והשירותים.
  • ניתוח סטטיסטי של תנועת הגולשים והפעילות באתר.
  • מדידת ביצועי פרסום וקמפיינים באמצעות Google Analytics ו/או Google Ads.
  • עמידה בחובה חוקית, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
  • הגנה על זכויות החברה, המשתמשים או צדדים שלישיים.

רשימת תפוצה ודיוור שיווקי

באתר קיימת אפשרות להירשם מרצון לרשימת התפוצה של סקס סטייל באמצעות מסירת כתובת דוא"ל ואישור ההסכמה המתאים.

נכון למועד עדכון מדיניות זו, סקס סטייל אינה שולחת דיוור שיווקי ולא נעשה שימוש ברשימת התפוצה לצורך שליחת פרסומות, מבצעים או ניוזלטרים.

ככל שסקס סטייל תחל בעתיד לשלוח דיוור שיווקי, הוא יישלח רק לנמענים שנתנו לכך הסכמה מפורשת ובהתאם להוראות הדין. בכל הודעה תוצג אפשרות ברורה להסרת ההרשמה.

ההצטרפות לרשימת התפוצה אינה חובה ואינה תנאי לביצוע רכישה באתר.

ניתן לבקש להסיר את כתובת הדוא"ל מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות פנייה לשירות הלקוחות:

מסירת מידע לחברות סליקה

לצורך השלמת התשלום, מידע הנדרש לביצוע העסקה מועבר לחברת הסליקה או לספק שירותי התשלום הפועל עבור האתר.

העברת המידע מתבצעת לצורך אישור העסקה, סליקת התשלום, מניעת הונאה, טיפול בזיכויים ועמידה בדרישות משפטיות ורגולטוריות.

הטיפול בפרטי אמצעי התשלום כפוף גם למדיניות הפרטיות, לתנאי השימוש ולנהלי אבטחת המידע של חברת הסליקה.

אין לשלוח מספר כרטיס אשראי מלא או קוד אבטחה באמצעות דוא"ל, WhatsApp או טופס יצירת קשר.

מסירת מידע לחברת המשלוחים

לצורך ביצוע המשלוח, החברה מעבירה לחברת HFD את הפרטים הנדרשים למסירה, כגון:

  • שם המקבל.
  • מספר טלפון.
  • כתובת המסירה או האזור הנדרש לבחירת נקודת חלוקה.
  • מספר המשלוח ופרטים תפעוליים הנדרשים למסירה.

חברת HFD משתמשת בפרטים לצורך קליטת החבילה, מיון, תיאום מסירה, משלוח עדכונים לנייד, איתור נקודת חלוקה ומסירת החבילה.

לחברת המשלוחים לא נמסר פירוט תוכן ההזמנה, למעט מידע שהעברתו נדרשת לצורך ביצוע השירות או מכוח הדין.

מסירת מידע לצדדים נוספים

החברה לא תמכור מידע אישי לצדדים שלישיים.

מידע עשוי להימסר במקרים הבאים:

  • לחברת הסליקה או לספק שירותי התשלום, לצורך ביצוע העסקה.
  • לחברת HFD, לצורך ביצוע המשלוח.
  • ל-Google במסגרת השימוש ב-Google Analytics ו/או Google Ads.
  • ליועצים מקצועיים, ככל שהדבר נדרש לטיפול משפטי, חשבונאי או טכני.
  • לרשות מוסמכת, מכוח הוראת דין, צו שיפוטי או דרישה חוקית.
  • לצורך מניעת הונאה, אבטחת האתר או הגנה על זכויות החברה ומשתמשיה.
  • במסגרת שינוי מבני, מיזוג, מכירת פעילות או העברת העסק, ובלבד שהגורם המקבל יידרש לשמור על המידע בהתאם לדין.

Google Analytics ו-Google Ads

האתר משתמש או עשוי להשתמש בשירותי Google Analytics ו/או Google Ads לצורך ניתוח הפעילות באתר, מדידת תנועת גולשים, בדיקת ביצועי עמודים וקמפיינים ושיפור חוויית המשתמש.

כלים אלה עשויים לאסוף באמצעות עוגיות וטכנולוגיות דומות מידע כגון כתובת IP, סוג מכשיר, דפדפן, מקור ההגעה, עמודים שנצפו ופעולות שבוצעו באתר.

חלק מהמידע עשוי להיות מעובד או מאוחסן על ידי Google מחוץ לישראל, בהתאם לתנאים ולמדיניות הפרטיות של Google.

השליטה של סקס סטייל באופן הפעולה של עוגיות וכלים המופעלים על ידי Google מוגבלת וכפופה להגדרות ולמדיניות של Google.

עוגיות וטכנולוגיות דומות

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעולו התקין, שמירת פריטים בסל הקניות, אבטחה, שמירת העדפות, ניתוח סטטיסטי ומדידת פעילות פרסומית.

עוגיות הן קובצי מידע קטנים הנשמרים במכשיר שממנו מתבצעת הגלישה. חלקן נמחקות בסיום הגלישה ואחרות נשמרות לתקופה מוגדרת.

העוגיות עשויות לכלול:

  • עוגיות חיוניות: נדרשות להפעלת האתר, עגלת הקניות, התחברות ואבטחה.
  • עוגיות ביצועים וסטטיסטיקה: מסייעות להבין כיצד משתמשים באתר ולשפר אותו.
  • עוגיות פרסום ומדידה: משמשות למדידת תוצאות קמפיינים ולניתוח מקורות הגעה.

ניתן לחסום או למחוק עוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע ביכולת להשתמש בחלק מהשירותים באתר או להשלים הזמנה.

שמירת המידע

המידע יישמר למשך התקופה הדרושה למטרות שלשמן נאסף, לצורך ביצוע ההזמנה ומתן השירות, וכן למשך תקופות נוספות הנדרשות לפי דין, לצורכי הנהלת חשבונות, טיפול במחלוקות, הגנה על זכויות ומניעת הונאה.

מידע שאינו נדרש עוד ושאין חובה חוקית לשמור אותו יימחק, יעבור תהליך של צמצום או יישמר באופן שאינו מאפשר זיהוי אישי, בהתאם לנסיבות וליכולות המערכות.

אבטחת מידע

החברה נוקטת אמצעים ארגוניים וטכנולוגיים מקובלים לצמצום הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, חשיפה, שינוי או אובדן של מידע אישי.

הגישה למידע מוגבלת לעובדים ולספקי שירות הזקוקים לו לצורך ביצוע תפקידם או מתן השירות.

עם זאת, אין מערכת מחשוב או תקשורת החסינה לחלוטין מפני חדירה, תקלה או שימוש בלתי מורשה, ולכן לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.

זכות לעיין במידע ולבקש את תיקונו

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אדם רשאי לבקש לעיין במידע אישי עליו המוחזק בידי החברה.

אם נמצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, ניתן לבקש לתקן או לעדכן אותו בהתאם להוראות הדין.

בקשות לעיון או לתיקון מידע ניתן לשלוח לכתובת:

  • דוא"ל: info@sexstyle.co.il
  • כתובת: סקס סטייל 3000 בע"מ, מדינת היהודים 85, הרצליה

לצורך הגנה על הפרטיות, החברה רשאית לבקש פרטים או מסמך המאפשרים לאמת את זהות הפונה לפני מסירת המידע.

בקשה למחיקת מידע

ניתן לפנות לחברה בבקשה למחיקת מידע אישי. הבקשה תיבחן בהתאם להוראות הדין, למטרת שמירת המידע ולחובות החלות על החברה.

החברה עשויה להמשיך לשמור מידע כאשר הדבר נדרש לצורך קיום חובה חוקית, הנהלת חשבונות, טיפול בהזמנה, בירור מחלוקת, מניעת הונאה או הגנה על זכויות משפטיות.

פרטיות של קטינים

האתר והמוצרים הנמכרים בו מיועדים לבני 18 ומעלה בלבד.

החברה אינה מבקשת ביודעין לאסוף מידע אישי מקטינים. אם יתברר כי נמסר מידע על ידי אדם שטרם מלאו לו 18 שנים, החברה רשאית למחוק את המידע ולבטל את ההזמנה, בכפוף להוראות הדין.

קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או לשירותים של צדדים שלישיים, כגון חברת HFD, חברות תשלום או Google.

השימוש באתרים חיצוניים כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש שלהם. סקס סטייל אינה שולטת באופן שבו צדדים אלה אוספים או מעבדים מידע.

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת בעקבות שינוי בדין, בטכנולוגיה, במערכות האתר או באופן מתן השירות.

הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה ותכלול את מועד העדכון האחרון.

אם יבוצע שינוי מהותי באופן השימוש במידע האישי, תפורסם הודעה מתאימה באתר ככל שהדבר נדרש לפי דין.

יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות עיון, תיקון או מחיקה ולפניות אחרות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר:

שעות הפעילות: ראשון עד חמישי, בין השעות 8:30–15:30.

במקרה של סתירה בין מדיניות זו לבין הוראת דין מחייבת, יחולו הוראות הדין.